シェードについて
- Q修理を依頼できますか？（保証期間について）
- 修理のご依頼は下記の通り対応させていただきます。
保証期間は3年です。取扱説明書・本体注意ラベル・タグの記載に従った正常な使用状態で保証期間内に故障した場合は、 無料で修理対応させていただきます（生地は対象外）。無料修理サービス をご依頼になる場合は、メンテナンスシール（下記）をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
・保証期間内でも次の場合は有料修理サービスとなります。- （1） 製品保証書のご提示が無い場合。
- （2） お買い上げ後の輸送、落下などによる故障、損傷。
- （3） 使用上の誤り、又は不当な修理や改造もしくは、純正部品以外の使用による故障、損傷。
- （4） 火災・地震・雷・風水害その他天災地変など、外部要因による故障及び損傷。
- （5） 特殊環境（強度の湿気、煙害、薬品のガス、公害）による故障及び損傷。
- （6） お買い上げ後の取付け場所の移動による故障及び損傷。
- Q配達日・時間帯の指定はできますか？
- 可能ですが、当店を経由せず「メーカー直送」でのお届けのため、お届け時間帯は他の一般商品と異なり、「午前」「午後」のいずれかのみご指定可能になります。
この場合、時間帯のご指定ご希望はご注文フォームの備考欄にご記載下さい。
ご注文を受付後、発送予定日がわかり次第お知らせいたしますので、 お届け日は発送予定日の翌日～3日後（地域により異なります） 以降にてご指定を承ります。
- Qダブルシェードのオーダーは可能ですか？
- はい、可能です。
ご希望のサイズ・生地（ドレープとレースの両方の生地名称）・スタイルをお見積ご依頼ページよりお知らせください。
お見積もり価格をお知らせいたします。お見積もり価格などをご承諾いただきましたら正式なご注文方法をご案内いたします。
- Qシェードの幕体のみの注文はできますか？
- 申し訳ありません。幕体のみのご注文は承っておりません。
- Qプレーンシェードのたたみ代はどれくらいですか？
- 仕上丈サイズが明確であれば下図をご参照いただくことでご算出いただけます。
- Q納期はどれくらいですか？
- 北欧&英国生地オーダーカーテンは生地在庫のある場合、ご注文受付確認のご連絡から約2週間後の発送、北欧＆英国生地オーダーシェードは生地在庫のある場合、約10日後の発送、在庫がない場合は両者とも約3～4週間後の発送になります。
レースカーテンはご注文受付後7～10日後お届けになります。
北欧生地商品は生地在庫がない場合、海外からの取り寄せとなるため3～4週間以上を要する場合が ございます。
下記の通り、納期は生地の在庫状況によって変わりますので、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。
お問い合わせの際は（1）ご希望の生地名（2）サイズ（3）仕様（4）ご希望納期などをお知らせください。
【納期について】正式な発送予定日はご注文受付後に確定し、ご連絡いたします。
種類 生地在庫が有る場合 生地在庫が不足の場合 北欧・英国
生地のカーテン約2週間後 約3～4週間後 シェード 約10日前後 レースカーテン 約7～10日後 -
- Q裏地付きでオーダーできますか？
- 可能です。特別オーダー商品として対応させていただいております。現在、遮光裏地（1級遮光）および綿裏地のみ対応が可能です。
ご希望の仕上がりサイズ・縫製仕様・生地・カラー・裏地の種類をオーダーカーテンお見積またはオーダーシェードお見積よりお知らせ下さい。お見積もり価格をお知らせいたします。
- Q掲載のない縫製スタイルでオーダーできますか？
- はい、可能です。
ご希望のサイズ・生地・スタイルをオーダーカーテンお見積またはオーダーシェードお見積よりお知らせください。
お見積もり価格をお知らせいたします。お見積もり価格などをご承諾いただきましたら、正式なご注文方法をご案内いたします。
詳細はオーダーお見積のページにも掲載しております。
- Q掲載されていない生地でオーダーできますか？
- はい、可能です。
基本的に当店にて取扱いのブランドの生地であれば商品ページに掲載されていなくても可能です。
オーダーカーテンお見積またはオーダーシェードお見積よりお見積もりをご依頼下さい。
- Q生地だけ販売していますか？
- こちらで生地の切り売り販売を行っております。
生地の販売ページに掲載のない生地についてはお問い合わせください。
- Q値引きサービスはありますか？
- 実施しておりません。掲載価格での販売になります。
- Q北欧生地＆英国生地はどれくらい光を通しますか？
- 以下の比較画像をご参照ください。裏地付きとの比較はこちら
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- marimekkoの生地の場合
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- borasの生地の場合
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- almedahlsの生地の場合
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- HARLEQUINの生地の場合
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- William Morrisの生地の場合
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- Q北欧生地＆英国生地は外から部屋が透けて見えたりしませんか？
- 裏地なしと1級遮光裏地付きの場合の比較は画像をご参照ください。綿裏地も含めた比較はこちらをご覧ください。
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- 室内の人、物の影が映り、屋外から
室内の様子をうかがうことができます。
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- 室内の光を遮り、屋外からの視線を
ほぼ完全にシャットアウトします。
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- Q生地は防炎ですか？防炎加工は可能ですか？
- 防炎ではありません。後防炎加工もできません。ただし、レースカーテンで防炎機能性表示のあるものは除きます。
- Q注文したカーテンやシェードのキャンセルはできますか？
- 当店での商品作製手配が開始されていない場合、可能です。
生地の手配状況、作製手配の進行状況により異なりますので お問い合わせください。縫製作業開始後のご注文キャンセルは、商品代金を全額申し受けます。
ご注文のご変更はなるべくないよう、ご注文前によくご検討いただき、もしご変更、キャンセルの必要がある場合は極力お早めにご連絡ください。
- Qカーテンやシェードの生地に継ぎ目はできますか？
- 仕上がりサイズや仕様によっては生地の継ぎ目ができます。
生地には決まった生地幅がありますので、それを超えるサイズとなりますと、生地を継ぎ足すこととなり、継ぎ目ができてしまう場合がございます。
また、柄が合うように生地の幅継ぎをしますが、縫い代などの関係で、必ず少しのずれができてしまいます。
また、生地によっては柄が絶対に合わないものも存在します。
その場合は柄が繋がらず、継ぎ目が目立ってしまう可能性がございます。
ご不安な場合は、ご注文の前にお気軽に一度ご相談ください。よりよい方法をご提案させていただきます。